FAQ

RoomTouch™ ist eine sofort einsetzbare Plug-and-Play-Lösung für Hotels – ohne IT-Projekt, ohne Schulungsaufwand und ohne Softwareinstallation. Gäste und Housekeeping kommunizieren direkt über Tablets, ganz ohne App oder Login.

Aktuell ist RoomTouch™ in der gesamten Schweiz sowie in Deutschland und Österreich verfügbar. Die Marke, das System ist rechtlich International geschützt eine Expansion in andere Länder ist ab 2027 geplant. 

Nein. RoomTouch™ funktioniert komplett cloudbasiert. Es sind keine lokalen Server, IT‑Fachleute oder bestehende Hotelsoftware erforderlich. Alles was wir benötigen ist WLAN in den Zimmern und auf den Korridoren.

Die Geräte werden vor konfiguriert geliefert. Die Inbetriebnahme ist in wenigen Minuten erledigt. Eine kurze Schulung für das Personal ist inklusive.

Die Geräte (z.B. Housekeeping Tablets, Room Tablets ) bleiben Eigentum von Citrini Hotel- & Gastroinformatik und sind Teil des Mietmodells.

Nein. Es fallen keine Installations- oder Einrichtungsgebühren an. Die Lieferung und Inbetriebnahme sind im Mietpreis enthalten.

Unser Support-Team steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Bei Bedarf können wir auch per Fernzugriff helfen.

Wir bieten Support zu Bürozeiten mit kurzen Reaktionszeiten. In dringenden Fällen sind auch individuelle Lösungen möglich – sprechen Sie uns gerne an.

bis zur Inbetriebnahme vergehen in der Regel nur wenige Stunden. 

Ja. RoomTouch™ wird laufend weiterentwickelt. Updates sind im Mietpreis enthalten – ohne Zusatzkosten. Es befinden sich verschiedene Addons wie Roomservice per RoomTouch in der Entwicklung.. 

Ja. Die Geräte sind gegen Schäden und Diebstahl versichert. Sie tragen kein Risiko bei Defekten oder Ausfällen.

Sie profitieren von flexiblen Laufzeiten – ab 12 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 3 Monate vor Vertragsende.

Die Kosten belaufen sich auf  CHF 15.–* pro Zimmer/Monat – unabhängig von der Zimmeranzahl. Housekeeping Tablets sind pro 15 Zimmer 1x inkludiert, weitere Tablets für Rezeption etc. sind ebenfalls für CHF 15.-* pro Monat erhältlich.

*exkl. MwSt. 8.1%. 

✅ Gerätetausch bei Defekt.

Bezahlung:

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder quartalsweise im Voraus, je nach Vereinbarung.

Die Zahlung erfolgen per Rechnung..

Mehrwertsteuer:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich 8.1 % MwSt. (Schweizer Mehrwertsteuersatz).

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Ja, mehrere Hotels in der Schweiz und im DACH-Raum setzen RoomTouch™ bereits erfolgreich ein – von Boutique-Hotels bis hin zu Ferien- & City Hotels mit über 100 Zimmern.

Auf Anfrage stellen wir gerne konkrete Referenzen zur Verfügung oder arrangieren ein Gespräch mit einem bestehenden Kundenhotel. 

Ja, ehrlich gesagt: Sie können sie guten Gewissens ausmustern.
Mit RoomTouch™ sind klassische "Bitte nicht stören"-Türanhänger überflüssig – denn Gäste steuern alles digital direkt vom Bett aus.
🛏️ Kein Griff zur Tür. Kein Papier. Keine Missverständnisse.

Falls Sie nostalgisch sind:
✔️ Einrahmen & aufhängen
✔️ Als Notizkarten zweckentfremden
✔️ Oder als "Museum der Hotelgeschichte" archivieren.

Ja – der integrierte Screensaver zeigt stets die aktuelle Uhrzeit.
 Das wirkt wie ein digitaler Nachttisch-Wecker und gibt dem Gast jederzeit Orientierung – besonders in einem fremden Raum ohne eigene Uhr. (keine Weckerfunktion)

✔️ Kein leuchtendes Display – nur bei Berührung aktiv
✔️ Ideal für Gäste, die nicht wissen wann Frühstück fertig ist.
✔️ Design & Helligkeit dezent auf Hotellerie abgestimmt

 Ja, Egal ob 10, 40 oder mehrere Hundert Zimmer – RoomTouch™ passt sich exakt deinem Hotelbetrieb an.

So individuell wie dein Haus
Skalierbar von Boutique bis Businesshotel

Digitalisierung zum Anfassen – ohne Komplexität

Mit einem fixen, transparenten Mietpreis ab CHF 0.50* pro Tag und Zimmer bringst du dein Housekeeping auf das nächste Level – ganz ohne versteckte Kosten, teure Anfangsinvestitionen oder IT-Aufwand.

Ideal für Hotels, die ihre Abläufe modernisieren wollen, ohne gleich eine Grossinvestition zu tätigen.

Fazit: RoomTouch™ ist die clevere Lösung für moderne Hoteliers – ob gross oder klein..

Auch wenn Housekeeping-Kräfte im Voraus geplant oder fix angestellt sind, ermöglichen die durch RoomTouch gewonnenen Einsparungen eine mittel- bis langfristige Optimierung des Personaleinsatzes.

RoomTouch reduziert die tägliche Arbeitslast, was sich in der Praxis so auswirkt:

• 🔁 Weniger Überstunden
• 📆 Effizientere Dienstplanung
• 🧍 Reduktion von Reserveschichten oder Aushilfen
• 🚫 Vermeidung externer Reinigungskräfte in Spitzenauslastung
• 💧 Weniger Verbrauch von Wasser, Strom und Reinigungsmitteln
• 🧘 Weniger Belastung für das Personal = geringere Fluktuation

Schon bei nur 10 % täglichem Verzicht auf Reinigung lassen sich in einem Hotel mit 50 Zimmern nach wenigen Tagen ganze Schichten einsparen – das spart nicht nur Geld, sondern macht dein Housekeeping-Team planbarer und zufriedener.